La "Recepción Virtual" o el fin de los controles de acceso

¿Qué ha pasado, por ejemplo, con las tareas de recepción de visitas y control de accesos donde el contacto parecía imprescindible? Porque, normalmente, tienes que entregar un documento identificativo cuando accedes a un edificio para una reunión para que te den la tarjeta de visita. Visto así, parece imposible tener una recepción remota, pero la crisis sanitaria no solo ha demostrado lo contrario, sino que las empresas obtienen además beneficios. Para conseguir esto es necesario trabajar con el partner adecuado, que tenga una amplia experiencia en servicios remotos y que cuente con infraestructuras, herramientas, medidas operativas y humanas. Y esto es lo que Securitas ofrece con sus servicios remotos, entre los que se incluyen las soluciones de Recepción Virtual, que son sistemas de recepción inteligente que permiten la digitalización del puesto. Así, un operador – de Securitas o del propio cliente – puede atender en remoto varios centros localizados en distintos puntos geográficos, consiguiendo una interacción 100% natural y un ahorro de costes. escribió:

En el caso de que las compañías prefieran que sea Securitas el que realice las labores de recepción en remoto, estas pueden optar por un auxiliar de servicios o por un vigilante de seguridad para gestionar uno o varios puntos de atención al cliente a distancia. De esta forma, se establece una comunicación bidireccional y en directo, respetando en ambos casos los protocolos de actuación acordados con el cliente en situaciones de riesgo. Además, el puesto de recepción se configura en función de las necesidades del cliente, ya que es una solución totalmente personalizada. escribió:

VS76 escribió:Pues yo no veo a estos aparatos evitando que una persona sin autorización entre en el edificio o evitando que se ponga a romper cosas porque no le gusta lo que le han dicho, por ejemplo.

J. J. escribió:Yo sigo pensando que esos sistemas van para rato , al igual que los sistemas de alarmas y demás innovaciones en todo aparte de tener su periodo de adaptación no son fiables al 100%100 .

Eso para algunas grandes empresas que puedan asumir el costo , los fallos y las esperas en solucionar el arreglo de dichos fallos , puede que sea una opción , pero en una gran mayoría no .

Al igual que los sistemas de alarma hay una parte de viviendas que los tienen , la gran mayoría no , por no ser fiables al 100%100 y por qué la gente necesita en caso de activación una respuesta inmediata y hoy por hoy las policías no la dan .

Yo creo que para que todo esto se materialice y se llegue a estandarizar , ( si es que alguna vez lo hiciera ) falta aún mucho y espero que mis ojos creo que no lo veran , al menos eso espero .