Coordinador de servicios

Hola buenos días, una pregunta, un coordinador de servicios cuando esta trabajando tiene que ir visiblemente identificado? Tiene alguna especie de “tip” de la empresa?

Gracias

Hola Reginaldo. Yo todos los coordinadores que he conocido eran propios del servicio, e iban la mayoría de las veces con uniforme de la empresa, la placa de vigilante de seguridad, y algunos se ponían una chapa donde se podía leer "coordinador de servicios". Eso si, algunas veces también venían de traje y corbata sin ningún distintivo, todo ello a criterio del cliente. Saludos.

Buenas noches:

Un coordinador de servicios es una especie de mando intermedio creado por las empresas para ahorrase la figura del inspector aunque si la finalidad y el trabajo que acostumbra a ser el mismo deberia aportarse la delegacion de funciones del jefe de seguridad sellada por la policia  nacional y asi ya podria hacer inspecciones sino ni pueden hacer inspecciones ni te pueden mandar en nada.

El coordinador acostumbra a serlo en algun servicio concreto como puede ser un gran evento etc, fiestas patronales donde recibe un plus por estar pendiente del personal el material empleado etc.
Es normal tambien que el coordinador de servicios de alguna empresa haga tambien cuadrantes y ademas haga de vigilante, todo ellos por unos cien € mas al mes como cualquier jefe de equipo que tambien es una figura inventada por las empresas para controlar un servicio concreto y dar ordenes a los vigilantes de ese servicio.

El coordinador de servicios como ya he comentado es un sucedaneo de inspector pero sin las funciones delegadas pro lo que incurre en claro delito de intrusismo profesional igual que los inspectores que no tienen las funciones delegadas.

Mi consejo es que vuestro coordinador de servicios si es de los que roza la ilegalidad mandandoos y llevando el servicio sin la delegacion de funciones que le denuncieis a seguridad privada por intrusismo profesional, asi se acabaria de una vez con toda clase de gente que se cree todo lo que le dice la empresa y que ademas es ilegal.

Saludos

Gracias por las respuestas. En el caso del servicio que estoy cobra bastante mas que unos euritos. Cobra demasiado. Podriamos decir qe es el responsable del servicio pero lo tienen puesto como coordinador. Incluso como no puede hacer inspecciones realiza controles de calidad, vaya una inspección con otro nombre.

Reginaldo escribió:Gracias por las respuestas. En el caso del servicio que estoy cobra bastante mas que unos euritos. Cobra demasiado. Podriamos decir qe es el responsable del servicio pero lo tienen puesto como coordinador. Incluso como no puede hacer inspecciones realiza controles de calidad, vaya una inspección con otro nombre.

Pues como no esta habilitado para este fin denuncia al canto y asi se le bajaran los humos cuando tenga que entregar la delegacion de funciones al funcionario de policia y no la tenga que seguro que no la tiene y asi aprende.

Un control de calidad del servicio solo lo puede realizar el jefe de seguridad o en quien el delegue y ese tiene que ser delegable osea debe tener como minimo o el bachiller y 5 años de experiencia en seguridad privada o bien tip de jefe de seguridad o director de seguridad.

Ok. Gracias por la ayuda. Voy averiguar si tiene el bachillerato. Pero vaya esta bien cubierto contra denuncias, se ha llevado bastantes, por lo que tengo entendido y siempre ha conseguido salirse con la suya. Lleva muchos años como coordinador de ese servicio y lo protege la empresa y el cliente. Es un servicio toxico. Gente que deja el servicio por bajas con depresion por culpa de este hombre.

Legalmente la función del coordinador de una empresa y como su palabra dice , es la de coordinar a los trabajadores con la empresa , facilitar block de partes de trabajo , facilitar la ropa , facilitar cualquier cosa que necesite el trabajador con la empresa y no hacer cuadrantes , ni mucho menos inspecciones lo diga la empresa , lo diga el cliente y lo diga Rita la cantaora .

Eso como bien ha dicho Josep , es función del inspector y siempre que tenga las funciones delegadas por el Jefe de Seguridad de la empresa sino son funciones del Jefe de Seguridad  que en realidad es el único jefe que tenemos legalmente , lo demás en la empresa son cargos puestos por la empresa , siempre que no estén delegados legalmente y con aceptación de policía .

CONVENIO COLECTIVO ESTATAL DE LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD 2017-2020
Artículo 31. Personal de Mandos Intermedios.
...
c) Jefe de Servicios.–Es el responsable de planificar, orientar, dirigir, controlar, y dar coherencia al trabajo de la unidad o unidades operativas a su cargo en la Empresa, siendo el responsable de su buena marcha y de la correcta integración con el resto de las unidades operativas.
...
f) Coordinador de servicios.–Es aquel empleado que, bajo las órdenes directas del Jefe de Servicios, tiene como función la coordinación de uno o más servicios de la empresa, encargándose de la solución de las incidencias que puedan surgir para una mayor eficacia y cumplimiento de los objetivos de los mismos.

Estas son las funciones de un "coordinador de servicios"
según el Convenio Colectivo Estatal de las Empresas de Seguridad.
Si partimos de la base de que en la Ley 05/2014 de Seguridad Privada, esta figura no existe como tal, sus únicas funciones, corresponderían con las que recoge el citado convenio, pero si revisamos la Ley 05/2014, observamos que estas pueden ser ampliadas si cumple unos determinados requisitos.

Ley 5/2014,de Seguridad Privada.
Artículo 35. Jefes de seguridad.

1. En el ámbito de la empresa de seguridad en cuya plantilla están integrados, corresponde a los jefes de seguridad el ejercicio de las siguientes funciones:

a) El análisis de situaciones de riesgo y la planificación y programación de las actuaciones precisas para la implantación y realización de los servicios de seguridad privada.

b) La organización, dirección e inspección del personal y servicios de seguridad privada.

c) La propuesta de los sistemas de seguridad que resulten pertinentes, y el control de su funcionamiento y mantenimiento, pudiendo validarlos provisionalmente hasta tanto se produzca la inspección y autorización, en su caso, por parte de la Administración.

d) El control de la formación permanente del personal de seguridad que de ellos dependa, y la propuesta de la adopción de las medidas o iniciativas adecuadas para el cumplimiento de dicha finalidad.

e) La coordinación de los distintos servicios de seguridad que de ellos dependan, con actuaciones propias de protección civil en situaciones de emergencia, catástrofe o calamidad pública.

f) La garantía de la colaboración de los servicios de seguridad con los de las correspondientes dependencias de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.

g) La supervisión de la observancia de la normativa de seguridad privada aplicable.

h) La responsabilidad sobre la custodia y el traslado de armas de titularidad de la empresa a la que pertenezca, de acuerdo con la normativa de armas y con lo que reglamentariamente se determine.

2. La existencia del jefe de seguridad en las empresas de seguridad privada será obligatoria siempre que éstas se dediquen a todas o algunas de las actividades previstas en los párrafos a), b), c), d) y e) del artículo 5.1.

En función de la complejidad organizativa o técnica, u otras circunstancias que se determinen reglamentariamente, podrá exigirse la existencia de un jefe de seguridad específico para algunas de dichas actividades de seguridad.

3. El ejercicio de funciones podrá delegarse por los jefes de seguridad en los términos que reglamentariamente se dispongan.


Real Decreto 2364/1994, Reglamento de Seguridad Privada.
Artículo 99. Delegación de funciones.

Los jefes de seguridad podrán delegar únicamente el ejercicio de las facultades para autorizar el traslado de armas o la obligación de efectuar personalmente el traslado, y las relativas a comunicación con las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y a subsanación de deficiencias o anomalías, así como las de dirección e inspección del personal y servicios de seguridad privada, lo que requerirá la aprobación de las empresas, y habrá de recaer, donde no hubiera jefe de seguridad delegado, en persona del Servicio o Departamento de Seguridad que reúna análogas condiciones de experiencia y capacidad que ellos; comunicando a las dependencias de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad el alcance de la delegación y la persona o personas de la empresa en quienes recae, con expresión del puesto que ocupa en la propia empresa. Asimismo deberán comunicar a dichas dependencias cualquier variación que se produzca al respecto, y en su caso la revocación de la delegación.

Artículo 63. Habilitación de jefes de seguridad y de directores de seguridad.
1. Para poder ser nombrados jefes de seguridad, los solicitantes deberán haber desempeñado puestos o funciones de seguridad, pública o privada, al menos durante cinco años, y necesitarán obtener la pertinente tarjeta de identidad profesional, para lo cual habrán de acreditar, a través de las correspondientes pruebas, conocimientos suficientes sobre la normativa reguladora de la seguridad privada, la organización de servicios de seguridad y las modalidades de prestación de los mismos, no siéndoles aplicable lo dispuesto en este reglamento sobre formación de personal.

Artículo 54. Requisitos específicos.
1. Además de los requisitos generales establecidos en el artículo anterior, el personal de seguridad privada habrá de reunir, para su habilitación, los determinados en el presente artículo, en función de su especialidad.
...
4. Jefes de seguridad y directores de seguridad: estar en posesión del título de Bachiller, de Técnico Superior, de Técnico en las profesiones que se determinen, u otros equivalentes a efectos profesionales, o superiores.


Por lo tanto y resumiendo, estos son los requisitos que ha de cumplir para que le puedan habilitar como "coordinador de servicios", y las funciones que puede desempeñar, que han de ser debidamente delegadas.
Todo lo que no se ajuste a estos términos, es presuntamente denunciable, tanto en el Departamento de Seguridad Privada de la provincia correspondiente como ante cualquier otro Cuerpo o Fuerza de Seguridad competente.
Y a mayores,en cuestiones laborales, ante la administración competente en el tema también.

Por otra parte, como ya he comentado en alguna otra ocasión, el tema de "mandos intermedios" en Seguridad Privada, tiene que estar regulado en su Reglamento y no en un Convenio Colectivo, porque con la Ley 05/2014 en la mano, un simple Vigilante de Seguridad que reuna los requisitos que especifica dicha Ley, puede obtener la delegación de funciones por parte del Jefe de Seguridad que esta le permite.
Esto bajo mi punto de vista,
no es de recibo en personal de la misma categoría profesional como son los Vigilantes de Seguridad.

Esto de la delegacion de funciones es algo lioso veo porque hay algunos que la tienen solo por llevar mucho en esto de la seguridad o quizas ni la tienen y ejercen de inspectores y creo que si fuera asi deberiamos denunciarlo

Un coordinador esta para dar ropa o para llevar a los servicios talonarios de partes o la ropa si hace falta pero no para mandar ni nada aunque ellos crean que si no mandan a nadie, son unos lameculos de los jefes de servicios , sus criadas y hacen de todo, babosos y arrastrados pelotas que estan 300 horas en la oficina a ver si su amo les manda algun currele de recadero, lo mismo reparan una `puerta que le llevan el cafe al jefe de servicios son lo peor de la seguridad

Compañero revolver, la verdad es que discrepo ligeramente de tu comentario. A pesar de que hay algunos que son así como describes, yo he coincidido con varios que han sido profesionales, que han hecho su trabajo y nos han facilitado muchas gestiones con la empresa, sin ser unos lameculos y sin intentar cobrarse favores, o venderte a las primeras de cambio. Gente pelota y arrastrada supongo que los habrá de todas las categorías, y en todos los oficios. De hecho, algún compañero he visto así, y no le ha servido absolutamente de nada.

Yo tambien discrepo del compañero revolver, hay buenos coordinadores muy profesionales que tienen mucho trabajo y no son valorados en su justa medida por las empresas

Como todo en la vida cuando se generaliza se pierde la razón .
Cada uno cuenta la feria según le va y habrá de todo en la viña del señor .

Yo la esperencia que he tenido ha sido más que buena con los coordinadores que he tenido el gusto de trabajar y con el que tengo ahora más , lo que he necesitado y me ha podido ahorrar el tener que ir a la empresa , lo a hecho y siempre con una sonrisa en la boca, yo no tengo más que parabienes para este coordinador , además un profesional como la copa de un pino .

Ya estos días lei este post y quería dejaros aquí mi experiencia tanto como jefe de seguridad y como coordinador de servicios.

LLevo unos 3 años habilitado como director de seguridad y como jefe de servicio, y en mi anterior puesto de trabajo de vigilante, se dio la oportunidad ante la baja laboral del jefe de seguridad delegado de mi servicio de ponerme a mi (mas que nada porque era el unico habilitado aunque era el mas novato en ese servicio, no llegaba a dos meses).

La baja laboral si las ejerci tanto en contrato como en delegación como jefe de seguridad, haciendo cuadrantes, gestionando mas de 40 vigilantes en un unico servicio (solo me encargaba de mi servicio), inspecciones, y una gran cantidad de documentación tanto para la empresa como para el contratante del propio servicio.

A los 3 meses el compañero se incorporo al trabajo, pero llegamos a un acuerdo con la empresa en el que yo seguiria en mi puesto y el compañero pasaria a hacerse cargo de la delegación regional de la empresa.

Mi sorpresa es que me cambiaron de la categoria de jefe de seguridad a un mando intermedio llamado COORDINADOR DE SERVICIO, mi sueldo bajo bastante y también me hablarón que me iba a olvidar de informes, y de cuadrantes, evidentemente acepte, pero mi sorpresa fue que no paso ni un día y mi trabajo era y siempre fue el mismo. La empresa me bajo el sueldo y la categoría pero yo les seguia sacando el trabajo, 1 año aguante hasta que me hicieron la oferta de renovar mi contrato y hacerme indefinido, evidentemente les pedi volver a ser jefe de seguridad y ante la negativa les dije hasta luego.

Todo este rollo que os he soltado, es para que veias la mala praxis de las empresas utilizando puestos inventados por ellas como son desde el jefe de equipo (mas ridiculo aun que el de coordinador), coordinador de servicio, jefe de servicio, inspector etc. Cuando tenemos una ley de seguridad privada que solo recoje el puesto de vigilante y jefe de seguridad, el reglamento que tenemos ya anticuado, las empresas de seguridad, los sindicatos (compañeros), se dejan pisotear y permiten esto en nuestro sector y nuestra profesión.

Ahora llevo año y medio trabajando en otra empresa y en otro servicio, estoy de vigilante de seguridad, hace poco me han ofrecido el puesto de jefe de equipo y les dije que ni regalado que estaba muy bien de vigilante o me pusieran de jefe pero de seguridad.

Donde estoy ahora somos unos 25 vigilantes en el servicio y hay un cooridnador y 2 jefes de equipo, la empresa encantada, tenemos un jefe de seguridad para toda la provincia un inspector que reparte ropa (entre los dos creo que no hacen ni un cuadrante en todos los servicios que tienen en la provincia) y han puesto de moda en cada servicio poner al coordinador o al jefe de equipo que por un 10% mas del sueldo base de vigilante de seguridad están haciendo cuadrantes, cambios de turno, ordenes de puesto, informes de incidencias, etc.

Esto mismo que os explico, lo presente tanto al departamento de seguridad privada de la provincia como directamente al órgano central de madrid, y si os enseñase las contestaciones de madrid, diciendome que no saben que funciones que puede hacer un coordinador y que condiciones tiene que tener un trabajador para desarrollar ese puesto.

Sin enrollarme más, alguno compañero ha puesto, que el jefe de seguridad puede delegar en una persona que tenga bachiller y 5 años de experiencia, eso es otra verdad a media, la ley de seguridad 2014 no especifica que condiciones tiene que tener quien reciba la delegacion de funciones (hasta fue lo que me puso la central de seguridad privada de la policia nacional) y el reglamento de seguridad privada que esperemos que un año de estos se actualice, recoje el requisito de los 5 años pero era para optar a la categoria de jefe de seguridad, que se desarrollo antes de elevar a formacion universitaria para obtener la habilitacion de director y/o jefe de seguridad (de ahí viene lo del bachiller), por otra parte esa delegación de funciones que habla el reglamento, sin tener la habilatacion de jefe de seguridad, si podia recaer en un vigilante de seguridad y la habia que notificar a la policia nacional, y era la policia quien autorizaba esa delegacion, y es donde pedian los 5 años de experiencia, pero para una delegacion temporal no podia ser definitiva (eso en la teoria, en la practica a saber jeje)

Gracias a todos por vuestras contestaciones. A ver si una vez por todas conseguimos que los mandos o cargos en seguridad hagan solo y unicamente lo que tienen que hacer y que lo ocupen personas profesionales.

Este hilo es muy interesante y aclaratorio, y si , asi es compañeros, en este gremio hay de todo y diferente, he visto empresas donde no hay ni jefe de servicios ni inspectores ni nada y quien te hace los cuadrantes es una secretaria que es quien te llama para cambiarte cuadrantes o pedirte si puedes hacer algun servicio, he visto empresas donde el inspector era un tipo que andaba de paisano siempre, nunca se ponia el uniforme ni a tiros y ademas ni tenia las funciones delegadas , por supuesto ni bachiller ni siquiera estudios elementales , esto es lo mas común en nuestro gremio que exista una ley que lo único que hace es ayudar a que se nos desacredite mas si cabe porque entre nosotros ya lo hacemos y ni os cuento lo que estan tirando por los suelos la seguridad privada las propias empresas y la policia que parece que todo le va bien.

Estan proliferando empresas truchas que no son ni de seguridad y ponen a auxiliares con uniformes parecidos haciendo seguridad en hoteles, campings , empresas de noche etc, es loq ue tenemos y creo que ya no vale la pena ni pelear por solucionar nada , parece que todo el mundo va a su interes unicamente importando un bledo el conjunto de la seguridad privada abocada a la desaparicion tal y como la conocemos.

En cuanto al tema de los coordinadores lo habeis descrito perfectamente , gente que hace de todo por un precio parecido al de un jefe de equipo y donde la mayoria creen que son personal de mando, pero esto todo es culpa de las empresas de seguridad, hayy si un dia los vvss pudieramos trabajar por nuestra cuenta, igual que el resto de personal de seguridad, otro gallo cantaria aunque hubiera guerra de precios.

Por cierto conozco una coordinadora de servicios de una universidad en Tarragona que tiene contrato de vigilante y todo el dia va coche para arriba coche para abajo y de paisano como si fuera una inspectora con las funciones delegadas que por cierto no tiene ni por asomo.

Y esto lo se yo y toda la empresa pero nadie hace nada, por suerte en esa empresa no estoy hace mucho tiempo, ni recomiendo que nadie trabaje en ella.

josepmarti escribió: ... creo que ya no vale la pena ni pelear por solucionar nada , ...

Pues el que esto escribe piensa seguir haciéndolo, porque más vale caer luchando que rendirse sin dar batalla.

Yo estoy con Rafa al cien por cien .

Ya no es que vayamos a cambiar la forma de funcionar de una empresa ni quiero incrementar los costos para esta pero todo lo que pueda hacer y esté en mi mano para que en el servicio donde estoy se haga lo más reglamentariamente dentro de los parámetros de lo que es la seguridad privada , lo haré .

Ahora bien si la empresa nombra a fulanito o a menganito : coordinador , jefe de servicios , inspector o jefe de equipo y claro está a mi no me salpique , por mí como si los nombra ministros , yo a lo mío ahora sí ese nombramiento supone que me van a tocar los bemoles o que sus decisiones sean arbitrarias e incoherentes y no se ajustan a derecho pues ya tenía lío .

Hasta ahora como he escrito anteriormente nos llevamos bien el Sr. Coordinador hace su función , al menos en cuanto al servicio donde estoy y a mi persona se refiere , al contrario si necesitamos cualquier cosa en cuarenta y ocho horas lo tenemos solucionado y no como antes que hablábamos con el Jefe de Seguridad delegado y había veces que había que recordarle las cosas veinte veces .
También os cuento que al Jefe de Servicios anterior le hicimos que nos tuviera que mandar en una ocasión el cuadrante mensual por burofax .

Con este ejemplo quiero decir que he librado grandes y pequeñas batallas dentro de este sector pero no he dejado nunca que me pisoteen mi dignidad u hasta ahora no me va mal del todo , también es verdad que los tres integrantes del servicio hacemos piña .

esta claro que hay que intentar cambiar las cosas para bien, pero nos pasa como al quijote luchando contra molinos, ganar esta dificil, mas que nada porque la ley de seguridad privada de 2014 se aprobo en un intento de modernizar y dignificar nuestra profesión, pero se topo con don dinero, llevamo mas de seis años sin reglamento que complemente la ley (no pasa en ninguna otra ley dictada en 40 años) y hace un año u año y medio salio un borrador en el que a través de la comandancia central de la seguridad privada de la policía nacional, cualquier persona vinculada al sector, desde un vigilante a dueños de las empresas, podían envíar sus sugerencias ante cosas que ponía ese borrador.

Yo envié alguna sugerencia, sin respuesta alguna claro esta, y hace unos meses ya salio como el borrador definitivo que se va a presentar en el congreso como proyecto de ley y en el se vuelve a dejar muy en el aire la definición de categorías y las delegaciones.

Hay mucho intereses económico y laboral, ya que son muchos los servicios que no se ajustan a la ley 2014 y aunque en principio la idea era actualizar esos servicios en la practica es inviable, además los que podían tirar por esto que somos los vigilantes desde abajo, no tenemos medios, uno solo no hace nada y en mi caso he intentado afiliarme a un sindicato y me reuní con varios representantes sindicales planteandoles este problema que tenemos y bueno casi se rieron en mi cara, y hablo de los sindicatos mas conocidos. Luego pensando su reación es la 'entendible', yo estoy aquí liberado a tiempo parcial con mis 175 horas sindicales al año, le doy caña a la empresa y tengo a mis compañeros bien servidos de material y haciendoles mas fácil el día a dia, tengo a la empresa contenta y no me dice que no a nada de los que le pedimos (lo que si tiene que hacer un representante sindical) y voy a enfrentarme con la empresa, por un puesto que me da igual quien lo haga mientras saque bien el trabajo, sin contar que más de uno de esos representantes sindicales tiene categoría de jefe de equipo o incluso coordinador de servicios regalado por la empresa para que no de mucho por culo con rollos del servicio (no quiero que esto se lleve a que son todos los servicios y todas las empresas, pero fijo que conoceis mas de un caso, porque yo solo he trabajado en dos servicios con dos empresas y lo he visto, y hablando con otros compañeros todos han visto cosas parecidas).

Yo en mi puesto estoy esperando a que se me consolide la plaza, en el momento que la tenga consolidada y si es con subrogación mejor, pues ya pasare a denunciar por escrito ante trabajo y a la inspección de la policía nacional, esta mala praxis de puestos como el de coordinador o jefe de servicio, pero lo hare para tener la conciencia tranquila no porque piense que voy a cambiar nada.