Vigilante de Seguridad Centro de Control Location: Spain, Madrid, Las Rozas

Vigilante de Seguridad Centro de Control

Location: Spain, Madrid, Las Rozas

Customer Service Job Category: 1720301 Job Number:

Multinacional líder en sistemas de seguridad electrónica, selecciona operador/a para formar parte de los equipos de seguridad privada de su centro de control - CGR.

Buscamos un profesional experto/a en atención y gestión telefónica de clientes, para formar parte de los equipos de monitorización y servicio global de la central receptora de alarmas, ubicada en las Rozas de Madrid.



Su misión será la recepción y gestión de avisos y saltos de alarma de clientes de la compañía, proporcionando atención telefónica y asesoramiento personalizado, de acuerdo al protocolo de seguridad.



RESPONSABILIDADES



Tramitación y gestión de saltos de alarmas

Atención y soporte telefónico a clientes

Resolución de incidencias

Establecimiento de conexiones bidireccionales

Gestiones con fuerzas de seguridad del estado

Labores administrativas propias del departamento






CFGS Administración o formación académica acorde

Titulo de Vigilante de SEGURIDAD (TIP) en vigor.


Experiencia

Experiencia en trato telefónico con clientes

Excelencia telefónica

Manejo de programas administrativos de gestión

Se valorara positivamente el conocimiento de idiomas



Competencias

Orientación al cliente

Excelentes habilidades comunicativas

Actitud proactiva y dinámica

Alta capacidad de trabajo en equipo, dinamismo, y elevado nivel de compromiso

Profesionalidad y capacidad de gestión



HORARIO: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (Mañana 07.00-15.00/ Tarde 15.00- 23.00/ Noche 23.00-07.00)

Rotación 7-3 / 7-4



El presente anuncio está redactado teniendo en cuenta la imparcialidad y no discriminación por razón de género, raza, ideología o cualquier otro motivo. Específicamente, tiene en cuenta el respeto a las leyes vigentes en materia de igualdad de género entre mujeres y hombres (Ley 7/2007). La empresa está comprometida con la igualdad de oportunidades de acuerdo con sus políticas y normas de conducta.

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