Las relaciones humanas en seguridad privada

Pues si compañeros, nuestra profesion es un ir y venir de relaciones humanas

, de relacionarse con este con aquel , con compañeros, con usuarios, con clientes, con tantos de cuantos, con muchos o pocos dependiendo del lugar donde prestemos servicios o de los servicios ya que recordemos que tambien podemos realizar varios servicios y no estar asignado a ninguno de forma fija con el inconveniente que eso puede acarrear de cara a una subrogacion y la ventaja misma de que sabes que seguiras en la misma empresa siempre y cuando te convenga por tu estado de satisfaccion que tienes en tus relaciones con la misma.
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Por eso siempre digo que parte fundamental de un vigilante de seguridad es la de saberse relacionar y tener empatia hacia sus semejantes y hacia todo su entorno , su cordura y don de gentes es muy importante en un vigilante de seguridad que ademas sepa captar en todo momento el grado de satisfaccion que pueda tener un cliente con la empresa y contigo mismo, de eso puede depender la contunuidad del servicio a veces y tu estabilidad laboral.

Muchas veces, muchisimas veces depende de pequeños detalles el que una relacion laboral sea mas o menos fructifera y eso tambien puede depender de nosotros, ya que como hemos dicho muchas veces los vigilantes de seguridad somos la parte operativa de la relacion y la mas activa se quiera o no pero es asi y por consiguiente casi la mas importante del binomio empresa-cliente.

Claro esta que tambien esta el empleado vigilante ,que a el se las den todas y le traiga sin cuidado todo lo que acontezca a su alrededor, a estos les podriamos llamar vigilantes pasivos, pasotas,en fin , lo importante es que realicen su servicio en condiciones, que menos no?.

Las relaciones humanas en la seguridad privada establecen una serie de factores  que nos dan mayor potestad para la comunicacion con la empresa, con los directores de seguridad, con nuestros gestores , delegados, jefes de servicios , inspectores etc.

Para que todos esos factores determinen nuestro grado de aceptacion por parte de quienes deciden y de nuestros propios compañeros , la relacion debera ser reciproca , humana, apacible sin buscar temas que lleven a la confrontacion.

Buscar a un superior con preguntas como el porque fulano de tal hace siempre noches o mas horas que un servidor no seria llevar la relacion con la empresa o con nuestros compañeros a buen puerto y tendria posiblemente a la larga secuelas insalvables.

El vigilante debe tener en cuenta que los servicios que presta  son solicitados por sus usuarios para sentirse mas seguros, por lo tanto las relaciones existentes entre ellos pueden ser decisivas a la hora de que los ciudadanos se formen una buena imagen de nuestro gremio o del colectivo en si de los vigilantes de seguridad o cualquier  otro integrante de la seguridad privada.

Se creara un clima de confianza

Un clima de colaboracion total

Se evitaran todas las conductas que puedan ocasionar dudas de los usuarios acerca de nuestra profesionalidad.

Los vigilantes de seguridad crearan la relacion con  los ciudadanos usuarios con total normalidad, sin imponerse , sin dejarse llevar por exclamaciones ni gestos de demasiadas confianzas pero si de relacion habitual de un profesional al que debera estar en estrecha colaboracion y al que veran siempre en actitud abierta y amable.

Un vigilante de seguridad lleva uniforme y eso en si ya es una forma de llamar mas la atencion que cualquier otro ciudadano que este en nuestro entorno y por eso debera ser responsable y autocontrolable en sus relaciones con el entorno como bien hemos reflejado anteriormente.

Entonces pues , se espera de nosotros en nuestras relaciones con nuestros semejantes que prestemos toda colaboracion en la solucion de aquellos problemas relacionados con la seguridad al mismo tiempo que deberemos transmitir muchisma tranquilidad en nuestros actos .

Relaciones profesionales:

Conducta exquisita

Cuidado en su forma de vestir como aseo personal etc

No es aconsejable ser indiscreto

Permanecer con atencion al entorno

No estar excesivamente relajado

No ser servilista, de esto haremos un articulo bien detallado, sera interesante ver las sorpresas que nos aguarda el sector en este sentido.

Y esto es todo compañeros , otro dia mas.

Ya sabeis cualquier duda comentad.



Articulo escrito por    Jose Martin Sosa  para   El Blog de la Seguridad